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預(yù)付費(fèi)電表遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)推廣應(yīng)用要點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間:2022-04-12 17:23 作者:admin 次數(shù):
在電力營(yíng)銷管理過(guò)程中,傳統(tǒng)繳費(fèi)方式有一定的不足,電力用戶如果沒(méi)有及時(shí)繳納電費(fèi),則系統(tǒng)會(huì)對(duì)其自動(dòng)停電,當(dāng)用戶繳費(fèi)完成后,系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)發(fā)送復(fù)電指令,在此過(guò)程中,需要經(jīng)過(guò)15~30min。
 
如果天氣環(huán)境比較特殊,或者相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障問(wèn)題,則會(huì)影響現(xiàn)場(chǎng)正常復(fù)電,導(dǎo)致停電時(shí)間延長(zhǎng),甚至?xí)斐蔁o(wú)法復(fù)電,這樣就會(huì)給電力用戶正常用電帶來(lái)諸多不便,同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)工作人員工作量的增加。對(duì)此,應(yīng)該推廣應(yīng)用預(yù)付費(fèi)電表遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng),但在系統(tǒng)的推廣應(yīng)用中,安科瑞認(rèn)為還需要注意以下幾點(diǎn):
 
  (1)如果電力用戶欠費(fèi),或者沒(méi)有及時(shí)繳納電費(fèi),則電力用戶可以找到電表箱以及自家電表,對(duì)電表的跳閘指示燈進(jìn)行檢查,如果顯示黃燈長(zhǎng)亮,則說(shuō)明以欠費(fèi),或者繳費(fèi)完成,但沒(méi)有及時(shí)合閘,當(dāng)繳費(fèi)成功后,黃燈即為閃爍狀態(tài),電力用戶可直接操作上電,即在預(yù)付費(fèi)電表上按鍵持續(xù)5~10s,當(dāng)跳閘燈滅后,表明電力輸送恢復(fù)正常。
 
  (2)當(dāng)電力用戶繳費(fèi)成功后,跳閘黃燈為持續(xù)亮燈狀態(tài),表示復(fù)電指令沒(méi)有發(fā)送成功,對(duì)此,應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系供電企業(yè)工作人員及時(shí)處理。工作人員可以在操作頁(yè)面上查詢復(fù)電指令狀態(tài),如果顯示執(zhí)行中,則說(shuō)明指令還處于執(zhí)行狀態(tài),等待指令執(zhí)行即可;而如果顯示執(zhí)行失敗,則需要在操作界面上選擇異常消缺客戶,然后再重新點(diǎn)擊執(zhí)行按鈕,這樣即可恢復(fù)復(fù)電指令,等待系統(tǒng)回復(fù)即可。另外,如果電力用戶以及工作人員在經(jīng)過(guò)上述操作后,依然沒(méi)有成功上電,則工作人員需要前往電表現(xiàn)場(chǎng),采用掌機(jī)進(jìn)行復(fù)電操作。
 
  (3)在預(yù)付費(fèi)電表遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)中,還可以進(jìn)行指令執(zhí)行重處理以及狀態(tài)召測(cè)操作,具體而言,在系統(tǒng)中選擇合閘任務(wù),然后點(diǎn)擊重處理。在操作執(zhí)行成功后,在20min內(nèi)即可將指令下達(dá)至現(xiàn)場(chǎng)采集器中,通過(guò)開(kāi)關(guān)狀態(tài)可召測(cè)電能表,如果重執(zhí)行失敗,則工作人員需要前往現(xiàn)場(chǎng)采用掌機(jī)復(fù)電。
 
  (4)如果服務(wù)器終端的現(xiàn)場(chǎng)處理失敗,則說(shuō)明電能計(jì)量設(shè)備的費(fèi)控功能可能已經(jīng)出現(xiàn)故障,對(duì)此,需要對(duì)ESAM芯片進(jìn)行全面檢查,包括是否插錯(cuò)、有折角等,另外,還需要對(duì)電路以及繼電器進(jìn)行檢查,如果有需要,還應(yīng)該更換電能表。
 
  (5)有些情況下,電力用戶繳費(fèi)成功后,依然會(huì)顯示未成功復(fù)電指令,對(duì)此,工作人員需要對(duì)電力用戶費(fèi)控狀態(tài)進(jìn)行檢查,如果檢查結(jié)果正常,則需要進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)管理,而如果為停電狀態(tài),則需要及時(shí)通知電力用戶繳1分錢,下達(dá)復(fù)電指令即可。
 

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